Matriz: Inauguração
Foi no dia 8 de março de 1974, um sábado, que a primeira loja foi inaugurada. A população de São Roque rodeava o prédio, ansiosa em ver a novidade abrir suas portas. “Até hoje não esqueço o dia da inauguração da loja matriz, a multidão curiosa, os discursos das autoridades da época e o trabalho que tivemos durante toda a noite para encher as gondolas de produtos. Os setores que mais chamavam a atenção eram o açougue e a feirinha”, lembra Mingote. Naquele período já havia um concorrente, o Vem Ká Supermecados, que tinha se instalado na cidade há alguns meses. “Em tom de provocação eles enviaram um vaso de flores para nós neste dia, indicando que era para o enterro da nossa empresa, já que ela não teria futuro”, relembra Aristeu que, assim como Mingote, foi um dos fundadores. “Anos depois o Vem Ká tentou negociar a compra do São Roque, o que não foi aceito pelo grupo”.
Se esta história merece uma palavra chave que represente hoje o pensamento de todos os fundadores, familiares e funcionários, esta palavra é “persistência”. No primeiro ano de vida do supermercado, uma crise instalou-se no negócio. Os sócios haviam criado uma rotina de comprar produtos, acrescentar o preço com uma margem baixa de lucro e revender. Na medida em que o estoque se esgotava, novas compras eram realizadas e assim sucessivamente. A questão é que neste período o país passava por uma revolução na economia e o preço dos produtos não era reajustado conforme a inflação, que naquele ano chegou a subir em 50%. Começaram a perceber que não havia retorno financeiro.
Mingote foi o apelido que a avó deu carinhosamente para Antonio Marchi, como ele mesmo conta com saudades. Nascido em 13 de junho de 1935, filho de Benedito Marchi (falecido em 1969) e Maria Augusta Góes Marchi (falecida em 1999), casou-se com Cecília Augusta de Camargo Marchi, com quem teve apenas um filho, Roberto de Camargo Marchi. Com a morte precoce do pai, ele assumiu a liderança na família e, junto com os irmãos, Benedito (Dinho), Ézio, Maria Luiza, Adélia, Rosa Maria, Aurora (Lita) e Aparecida (Cilinha), matinha um armazém no bairro Canguera.
Descrever toda a árvore genealógica das famílias fundadoras do São Roque Supermercados seria indispensável para um registro histórico. Contudo, basta dizer que quatro homens, que moravam no bairro Canguera, iniciaram uma nova trajetória quando, em meio aos armazéns e adega, decidiram dar inicio a um grande empreendimento.
Benedito Godinho, apelidado de Zito, nasceu e cresceu no bairro Canguera, onde trabalhava carregando cargas de carvão. O primeiro sinal de empreendedorismo, segundo relatos de pessoas próximas, foi quando viu a possibilidade de produzir o próprio carvão para vender, e assim o fez por um longo período. Posteriormente, já casado com Alzira Godinho, iniciou a produção de vinhos com a família da esposa. Conheceu todos os processos de plantação, colheita e engarrafamento do produto. Especializou-se com a prática e vivencia deste setor. Conheceu os diferentes procedimentos, desde o moer manual da uva para extrair a matéria prima, até a extração elétrica do suco. Por fim, fundou a Adega Primavera que distribuía os mais variados vinhos para a região de São Roque.
O ano de ascensão do supermercado foi 1975, quando começaram a aparecer os primeiros resultados de uma nova administração. O grupo era o mesmo, mas a visão era outra, mais madura e consciente. Segundo os sócios, a partir desta data o progresso foi natural. “A população de cidades vizinhas que frequentavam a loja matriz começaram a pedir novas unidades e abraçamos cada oportunidade que apareceu. Dentro do nosso potencial, crescemos bastante, mas, naquela época, o crescimento era para atender uma necessidade e hoje se tornou uma meta”.
Cinco anos depois da inauguração e já superada a crise inicial, em 1979, a segunda loja foi aberta no município de Mairinque. Mingote mudou-se para lá com a família, pois queria estar próximo do público e fazer parte da comunidade onde a empresa estava se instalando. O prédio foi alugado de uma igreja e neste mesmo lugar ficou durante anos no centro de Mairinque, até que surgiu uma nova oportunidade e, em 1983, foi transferido para o prédio atual.
“Desta mesma maneira, outras portas foram se abrindo e novas unidades nasceram. A terceira loja, o São Roque Gril, foi adquirida em 1983 de um grupo da cidade. Era uma loja concorrente que passou a fazer parte da rede”, conta o atual diretor, José Rodrigues Santiago Neto, o Zezinho, que neste mesmo ano ingressava na empresa como office boy. Aristeu, um dos fundadores, lembra que na época tinha medo da expansão do negócio. “Quando começamos com o supermercado, fiquei com muito receio de que não desse certo e, anos depois, continuei com medo do fracasso. Parece que foi de repente que começamos a crescer e atender toda a região de São Roque. Nada foi fácil nestes anos, mas, no fim, deu tudo certo”, menciona.
A quarta unidade foi inaugurada em Vargem Grande Paulista, em 1984, também adquirida de um concorrente local, chamado Supermercado Big. À beira da rodovia Raposo Tavares, esta loja atendeu os mais variados públicos e se tornou uma referencia naquela região. “Neste período a loja não era informatizada, mas nosso mix de produtos era muito bom, como é até hoje, e fazíamos muita entrega em domicílio”, detalha José. Já com quatro lojas, neste mesmo ano, a diretoria decidiu centralizar os serviços administrativos em um único escritório em São Roque. Sem a burocracia no dia a dia dos funcionários, cada loja começou a se dedicar mais na operação.
Outra oportunidade surgiu em São Roque em 1988. Desta vez uma nova loja se abriu na Avenida Brasil. Boa localidade, também na região central do município, atendendo moradores dos bairros que ficam nas proximidades. “O crescimento da empresa foi gradativo, cada unidade que inauguramos foi decorrente de uma necessidade. Não havia um planejamento para evoluir e não existia o sonho de se tornar uma rede de supermercados. Mas com a dedicação que tínhamos, foi natural crescer”, acrescenta o diretor, lembrando que durante muitos anos, os funcionários tinham várias funções diferentes, como fazer pedido, buscar a mercadoria quando era necessário e arrumar os produtos para exposição na madrugada, para a loja abrir com tudo impecável ao cliente. De acordo com ele, até este momento a empresa não investia seu capital dentro das próprias lojas. Não era necessário, já que um equipamento durava 20 anos e os prédios eram adquiridos novos ou reformados. Em 1986 alguém ofereceu um computador para os sócios e, o que até então era feito manualmente, poderia ser informatizado. “Isso foi um problema porque a gente não entendia de computador e nem o computador entendia a gente, foi um grande dilema decidir se colocávamos nossas informações naquela máquina ou não”, lembra o antigo funcionário Nelson. “A partir da década de 90 decidimos informatizar tudo. Quem estava acostumado a trabalhar manualmente foi resistente à implantação da tecnologia. Mas precisávamos avançar neste quesito”, acrescenta o diretor, Zezinho.
Em paralelo à modernização dos serviços, em menos de dois anos foram abertas mais unidades. Em 1990 foi a vez de Ibiúna receber o São Roque Supermercados. Com uma loja de amplitude significativa e, em uma localização privilegiada da cidade, a loja permanece até hoje no mesmo local.
Em 1991 a empresa foi além, entendendo que esse era o momento de ampliar o atendimento em outras regiões, abriu uma nova loja na cidade da música, agora era a vez de Tatuí receber nossos serviços.
Em 20 anos nenhuma loja havia fechado e sete atendiam toda a região. “O São Roque já era considerado um sucesso, mas nem imaginávamos o que ainda estava por vir”, comenta o diretor. Em 2000 um Centro de Distribuição completo, que organizaria a logística da empresa e centralizaria todos os departamentos administrativos, foi inaugurado. A frota aumentou e, a partir daí, os produtos eram separados e enviados para cada loja de maneira mais controlada. A cidade de Avaré, a 300 quilômetros de distancia de São Roque, foi escolhida para abrir mais duas unidades, as bandeiras que atendiam o município naquela época,
Um dos filhos de Zito conta que a melhor decisão do grupo foi em 2003, quando os sócios decidiram rever a diretoria. “Fizemos uma reforma e, o que até então era administrado por uma família, passou a ser pela própria equipe da empresa. Não precisamos contratar consultor, os profissionais que formamos com nossos princípios assumiram o posto e são eles que dão resultado até hoje”. Reconhecido pelo grupo, pela seriedade e a dedicação durante 20 anos de trabalho, Zezinho foi convidado a liderar o São Roque Supermercados neste período. “Foi um desafio que não hesitei em assumir. Eu não sabia tudo, mas tracei uma meta para proporcionar melhorias na empresa. Fiz um planejamento e, antes de completar o prazo final, já tinha atingido meus objetivos. Claro, tudo feito em conjunto com a equipe, mas de forma organizada”, detalha Zezinho.
O avanço não parou por aí. Em 2005 foi inaugurada uma unidade em Salto, em um amplo espaço, numa região de bairros da cidade.
Em 2012 o município de São Roque ganhou sua quarta loja nas proximidades do terminal rodoviário, mantendo a simplicidade e organização da marca em uma loja mais moderna. Com o crescimento e avanço na cidade de São Roque, foi identificado que um novo perfil de consumidor surgiu e o grupo, mais uma vez, inovou, criando o Leve Hortifruti na antiga loja Gril. Com esta marca diferenciada, o Leve possui produtos importados, cafeteria e adega completa, tudo em uma arquitetura prática e moderna. Além da rede de supermercados, no decorrer dos anos os sócios investiram em outros empreendimentos na cidade, como o Ski Mountain Park, Estação Estilo, Estação Brinquedos, Posto Aracaí e Pátio Corina.
